{"id":1863,"date":"2023-09-03T22:22:23","date_gmt":"2023-09-03T22:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/donodegramado.com.br\/rhinobodybuilders\/?page_id=1863"},"modified":"2023-09-04T13:57:43","modified_gmt":"2023-09-04T13:57:43","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/magloirevita.com\/rhinobodybuilders\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Pol\u00edtica de Troca<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Prazo de arrependimento<\/span><\/strong><\/span><\/p>

A devolu\u00e7\u00e3o de qualquer produto por desist\u00eancia s\u00f3 pode ser feita no prazo de at\u00e9 7 (sete) dias, a contar da data de entrega em sua resid\u00eancia.<\/p>

Para que o valor da compra seja devolvido, dever\u00e1 ser encaminhado em sua embalagem original, sem qualquer ind\u00edcio de viola\u00e7\u00e3o do lacre original do fabricante ou de uso. Deve ser realizada a devolu\u00e7\u00e3o com o acompanhamento de todos os produtos contidos no pedido.<\/p>

Troca por outro produto<\/span><\/strong><\/span><\/p>

Todo o valor de frete para devolu\u00e7\u00e3o e reenvio do produto ser\u00e1 custeado pelo cliente, devendo devolver os produtos devidamente lacrados, embalados e com a nota fiscal para o endere\u00e7o informado por nosso SAC. Assim que os produtos forem recebidos realizaremos a troca e iremos gerar o custo para o envio da nova encomenda.<\/p>

Troca por defeito<\/span><\/strong><\/span><\/p>

No caso de troca por produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorr\u00eancia \u00e9 de at\u00e9 90 dias contados do recebimento do pedido pelo cliente (\u00e0 partir da data de entrega da encomenda em sua resid\u00eancia), o cliente dever\u00e1 nos contatar imediatamente ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o via e-mail (sac@rhinosuplementos.com.br) al\u00e9m disso voc\u00ea n\u00e3o dever\u00e1 descartar o produto.<\/p>

O produto passar\u00e1 por uma an\u00e1lise t\u00e9cnica para verificar a presen\u00e7a de defeito na fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>

Caso n\u00e3o seja constatado defeito, o produto ser\u00e1 retornado ao cliente.<\/p>

Caso seja constatado defeito, o cliente poder\u00e1 optar pela devolu\u00e7\u00e3o do valor pago, pela troca do produto ou pela disponibiliza\u00e7\u00e3o do valor em Cupom.<\/p>

Recusa da encomenda (no ato de entrega)<\/span><\/strong><\/span><\/p>

O cliente deve verificar a encomenda no ato de recebimento, caso sejam observados algum dos detalhes abaixo, deve ser recusado o recebimento da encomenda imediatamente e escrever o motivo de recusa no verso da nota fiscal:<\/p>

Produto avariado;<\/p>

Embalagem aberta\/violada ou avariada;<\/p>

Produto em desacordo com o pedido;<\/p>

Falta de item<\/p>

Prazo para troca<\/span><\/strong><\/p>

O Rhino Suplementos possui o prazo de at\u00e9 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto no nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o, para verificar se a solicita\u00e7\u00e3o preenche os requisitos da Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>

Com produto similar em estoque, ser\u00e1 enviado automaticamente outro produto ao cliente.<\/p>

No caso de falta do produto em estoque, ser\u00e3o oferecidas ao cliente as seguintes maneiras de solu\u00e7\u00e3o do ocorrido: troca por outro produto, devolu\u00e7\u00e3o do valor pago ou Cupom no valor.<\/p>

Devolu\u00e7\u00e3o do valor pago<\/span><\/strong><\/p>

O Rhino Suplementos far\u00e1 a restitui\u00e7\u00e3o dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente no processo da compra.<\/p>

Em compras pagas via cart\u00e3o de cr\u00e9dito, a administradora do cart\u00e3o ser\u00e1 notificada pelo nosso Gateway de pagamentos e o estorno ocorrer\u00e1 na fatura seguinte ou na posterior, de uma s\u00f3 vez. O prazo de ressarcimento depende exclusivamente da administradora do cart\u00e3o.<\/p>

Em compras pagas via boleto banc\u00e1rio, o estorno do valor ser\u00e1 realizado por meio do gateway Mercado Pago, ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise do(s) produto(s) no nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o, onde o dep\u00f3sito ser\u00e1 realizado em at\u00e9 48 hrs \u00fateis.<\/p>

Caso n\u00e3o sejam observadas os detalhes de troca ou devolu\u00e7\u00e3o de qualquer produto devolvido, estando fora do prazo ou possuindo aus\u00eancia de itens ou acess\u00f3rios que o acompanham, a troca poder\u00e1 n\u00e3o ser atendida com sucesso.<\/p>

Erro no endere\u00e7o<\/span><\/strong><\/p>

Caso houver erro por parte do cliente no endere\u00e7o de entrega ou aus\u00eancia de informa\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 cobrado o valor postal para reenvio ou para a devolu\u00e7\u00e3o do valor ao cliente em caso de solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento do pedido.<\/p>

Frete gr\u00e1tis<\/span><\/strong><\/p>

Caso o frete for gr\u00e1tis ser\u00e1 descontado o valor postal pago aos Correios ou Transportadora para reenvio ou devolu\u00e7\u00e3o do valor em caso de solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento do pedido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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